Felicitación: Esta opción le permitirá reconocer el buen servicio recibido y/u ofrecido por parte de un funcionario o una dependencia de la Universidad del Valle.

Sugerencia: Si usted desea darnos su opinión, idea o propuesta sobre la forma como podemos mejorar un proceso interno o la prestación de un servicio ingrese por esta opción.

Solicitud de información: Si Usted requiere realizar una solicitud ante un funcionario de la Universidad del Valle, con el fin de ser orientado e informado acerca de un asunto concreto o sobre las actuaciones derivadas del cumplimiento de las funciones de la misma y sus distintas dependencias, ingrese por esta opción.

Consulta: Seleccione esta opción si Usted requiere realizar un requerimiento sobre temas específicos de la Universidad del Valle y que la respuesta requiera un estudio más profundo y detallado.

Queja: Seleccione esta opción si Usted requiere manifestar una protesta, censura, descontento e inconformidad por la insatisfacción que le causó la prestación del servicio de uno o varios de los funcionarios en desarrollo de sus funciones.

Reclamo: Seleccione esta opción si Usted requiere exigir, reivindicar o demandar una solución o respuesta relacionada con la prestación indebida de un servicio propio de la Universidad del Valle o a la falta de atención de una solicitud.

Petición: Es el derecho fundamental que tiene toda persona natural o jurídica, grupo, organización o asociación para presentar solicitudes respetuosas a las autoridades competentes, por motivos de interés general o particular; con el fin de obtener una pronta respuesta dentro de los términos que defina la ley.

Denuncia: Puesta en conocimiento de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación penal, disciplinaria, fiscal, administrativa -sancionatoria o ético profesional.